260 тысяч за испорченную шубу

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступила жалоба потребителя, факты в которой свидетельствуют о нарушении его прав.

Жительница Нерюнгринского района заключила договор с индивидуальным предпринимателем на биочистку длинной норковой серой женской шубы с подкладом. Стоимость услуг по договору составила 6,5 тысячи рублей.
При возврате шубы при визуальном осмотре дефекты обнаружены не были. Они выявились позже: весь низ шубы деформировался и пошел волнами, шкурки стали очень сухими и хрупкими, в нижней части шубы разрыв шкурки шириной около 6-7 см был заклеен клейкой лентой серого цвета.

Потребитель потребовал вернуть деньги и привести шубу в первоначальный вид без её обрезки, либо вернуть полную ее стоимость. В удовлетворении требований потребителя было отказано.

Согласно заключению экспертизы, дефекты образовались из-за нарушения технологического режима биочистки и влажно-тепловой обработки в результате выполненных работ. Устранение их было возможно только в заводских условиях.

После повторного обращения к исполнителю требования остались без удовлетворения, после чего территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Нерюнгринском районе подал иск в суд. Решением суда требования удовлетворены. Судом с индивидуального предпринимателя взыскано более 260 тысяч рублей.

Управление Роспотребнадзора в Нерюнгринском районе

Читайте дальше